Termeni și condiții

1. Cine sunt

Site-ul aurelcirlan.ro și serviciile descrise aici sunt oferite de Aurel Cîrlan, persoană fizică, cu activitate în București, România. Mă poți contacta la contact@aurelcirlan.ro sau la 0732 292 535.

Nu sunt înregistrat ca plătitor de TVA, deci nu aplic TVA.

2. Ce reglementează acești termeni

Acești termeni se aplică vizitatorilor site-ului și clienților care comandă servicii de web design, creare magazine online, SEO local sau mentenanță. Se completează cu oferta scrisă și, dacă există, cu contractul semnat. Dacă apar diferențe între acești termeni și ofertă, oferta sau contractul prevalează.

Pentru consumatori, drepturile prevăzute de lege rămân neafectate. Nicio clauză din acești termeni nu limitează drepturile imperative ale consumatorilor. Contractul se încheie în limba română.

3. Serviciile prezentate

Site-ul prezintă servicii de creare site-uri de prezentare, magazine online, SEO local și mentenanță. Descrierile, pachetele și prețurile afișate au caracter informativ și nu reprezintă o ofertă fermă.

Studiile de caz publicate sunt concepte demonstrative, marcate ca atare, și nu reprezintă lucrări realizate pentru clienți reali.

4. Ofertare și încheierea contractului

După ce discutăm obiectivele, conținutul și termenul proiectului, primești o ofertă scrisă. Oferta include livrabilele, prețul, termenul estimat și condițiile de plată.

Contractul se încheie când confirmi oferta în scris, pe e-mail, și, dacă oferta prevede, după plata avansului. Lucrările încep după primirea avansului și a materialelor necesare: texte, imagini, accesuri și informații despre afacere.

Nu există obligația de a accepta un proiect. Pot refuza solicitări care nu se potrivesc serviciilor oferite sau care ar implica o activitate ilegală.

5. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt exprimate în RON. Sumele de tip „de la” sunt estimări, iar prețul final este cel din oferta acceptată în scris.

Modalitatea și termenele de plată sunt stabilite în ofertă. Dacă plata nu ajunge la termenul convenit, pot suspenda lucrările după o notificare scrisă, fără a afecta drepturile tale legale.

Costurile terțe — domeniu, găzduire, licențe, procesare de plăți — sunt menționate separat în ofertă, dacă nu sunt incluse explicit în pachet.

6. Termene

Termenele estimate încep după plata avansului și după ce primesc toate materialele și accesurile necesare. Întârzierile cauzate de client, de furnizori sau de alte terțe părți prelungesc termenul corespunzător.

Estimarea de 5–7 zile lucrătoare se referă la un site de prezentare simplu, cu materiale complete, și nu este un termen garantat. Termenul exact este cel din ofertă.

7. Revizuiri și acceptare

Numărul de runde de revizuiri incluse este precizat în ofertă. Modificările care schimbă scopul, structura sau numărul de pagini se estimează și se facturează separat, numai după acordul tău scris.

La predare, verifici site-ul și îmi confirmi recepția. Îți recomand să semnalezi orice problemă în primele 5 zile lucrătoare, ca să o pot remedia rapid.

8. Dreptul de retragere pentru consumatori

Dacă ești persoană fizică și acționezi în scopuri personale, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără a motiva decizia. Îmi trimiți o declarație clară la contact@aurelcirlan.ro.

Dacă ai cerut expres începerea lucrărilor înainte de expirarea celor 14 zile, ai confirmat că accepți pierderea dreptului de retragere după prestarea integrală, iar serviciul a fost prestat integral, dreptul de retragere se stinge. Dacă te retragi după începerea lucrărilor, plătești partea proporțională cu serviciile prestate până la momentul retragerii.

Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice și persoanelor fizice care acționează în scopuri comerciale.

Poți folosi următorul model sau o declarație la fel de clară:

Către Aurel Cîrlan, contact@aurelcirlan.ro. Prin prezenta mă retrag din contractul privind serviciul [descriere], încheiat la [data]. Nume: [nume]. Adresă: [adresă]. Data: [data]. Semnătura: [semnătura].

9. Conformitate și remedii

Livrez serviciile conform ofertei. Dacă apare o neconformitate, o remediez în termen rezonabil, fără costuri suplimentare. Consumatorii beneficiază de toate drepturile legale privind conformitatea serviciilor.

Nu garantez poziții în Google, trafic, vânzări sau alte rezultate comerciale. Rezultatele SEO depind de concurență, conținut, algoritmii motoarelor de căutare și factori externi.

10. Proprietate intelectuală

Designul, codul și materialele create de mine sunt protejate de drepturile de autor. După plata integrală, îți transfer dreptul de utilizare și modificare pentru site-ul livrat, pe durata existenței acestuia.

Poți folosi proiectul în scopul afacerii tale, dar nu poți revinde designul ca template sau ca produs separat. Fonturile, fotografiile și alte resurse terțe au licențele lor, pe care ți le indic la predare.

Pot publica proiectul în portofoliu doar cu acordul tău scris. Dacă nu vrei, nu îl public.

11. Răspundere

Răspund pentru prejudiciile directe cauzate prin fapta mea, în limitele legii. Nu răspund pentru pierderi indirecte, profit nerealizat sau întreruperi cauzate de găzduire, domeniu, servicii terțe ori de conținutul încărcat de tine.

Te asiguri că textele, imaginile și datele pe care mi le dai pot fi folosite legal. Răspunderea pentru conținutul încărcat îți revine. Pentru consumatori, aceste limite se aplică doar în măsura permisă de lege.

12. Date personale

Prelucrez datele personale conform Politicii de confidențialitate și Politicii de cookie-uri.

13. Reclamații și soluționarea litigiilor

Dacă ai o nemulțumire, scrie-mi la contact@aurelcirlan.ro. Răspund în cel mult 5 zile lucrătoare și încercăm să rezolvăm situația amiabil.

Te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), B-dul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, telefon 021 9551, prin anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor, ANPC pune la dispoziție platforma SAL.

Pentru litigii transfrontaliere, poți apela Centrul European al Consumatorilor din România. Litigiile care nu pot fi soluționate amiabil se rezolvă de instanțele române competente.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Consumatorii beneficiază de protecția legii din statul lor de reședință, dacă aceasta este mai favorabilă.

15. Modificări

Pot actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau de serviciu. Versiunea aplicabilă contractului este cea publicată la data acceptării ofertei. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii.